為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。