為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更換屬質(zhì)量(liàng)原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。