為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。