為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。