為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。