為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。