為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。