為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。