為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原(yuán)因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。