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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員(yuán)每(měi)年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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