為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一(yī)定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。