為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度(dù),樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列(liè)文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。