為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞(huài),供(gòng)方(fāng)維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。