為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。