為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件(jiàn)均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。