為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。