為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。