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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。
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