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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。
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