為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。