為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特(tè)殊要(yào)求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。