為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。