為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。