為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。