為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。