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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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