為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造成的設備損(sǔn)壞(huài),供(gòng)方(fāng)維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。