為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。