為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和(hé)先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用(yòng)質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。