為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。